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万科不只是万科 生活因幸福而改变

2019-11-11 来源: 发布者:kaichen
 
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相信人文与情怀的力量,1990年,万科物业诞生了。29年来,作为万科的一大业务分支,万科物业创造了一个又一个行业服务标杆。自2010年开始,万科物业连续十年登上“中国物业服务企业百强”榜首。坚持“安心、参与、信任、共生”的核心价值观,万科物业正在让更多用户体验物业服务之美好,让更多人了解到:万科,不只是万科。


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29年,从起步到领跑

——站在时间的城墙上,展望未来

 

1990年至今,万科物业已经走过了29年。我们用时间说话,用实力守护信念。截至2018年12月底,万科物业已布局中国83个最具发展潜力的大中城市,合同项目共计2844个,其中住宅项目2209个(该数据来源为万科物业官网),商企项目635个,合同面积突破5.3亿平方米,服务超过480万户家庭。(数据来源:2018年万科企业社会责任报告)

1990年:万科物业开始从事物管服务并接管第一个服务项目-深圳天景花园

1992年:万科物业正式注册,开始公司化运作

2001年:万科获得国家建设部首批颁发的物业管理一级资质证书,成为中国首批一级资质物业管理企业。

2010年:万科荣获由中国指数研究院评选的“中国物业服务百强企业”第一名,此后6年蝉联榜首。

2013年:万科物业发布睿服务体系。

2018年:万科物业以品牌价值95.01亿元,蝉联中国物业品牌价值榜榜首,并获得“最具开发商影响力物业企业品牌”。

 

拉近,心与心的距离

——世界再大,大不过人与人之间

 

万科物业到底能够为业主带来什么?我们的回答是为业主不动产保值增值提供全生命周期服务。万科物业的业务布局涵盖住宅物业服务、商企物业服务、开发商前介服务、社区资产服务、智能科技服务和社区生活服务六大业务板块。

2012年,万科物业首推“拎包入住”业务,再次突破了传统的物业业务模式。而后一年,万科物业业主专属APP“住这儿”上线公测,大大提升了物业服务效率,实现了24小时在线承诺。万科物业的“睿服务”体系不断升级,延伸出领行业之先的“友邻计划”,进行社区改造,进一步加强服务能力。

为了“打造质朴友善的邻里关系,倡导文明礼让的社区生活”。万科物业创新“邻里公约”,打造朴里节、幸福社区计划,在朴里节里开展了中秋晚会、百家宴等多项活动。专注健康的乐跑赛,也已经顺利举办7年,成功让更多人爱上奔跑这项运动。


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创新,远瞻时代发展

——牵手华为,打造现代智能应用空间

 

万科物业与华为一样,坚持以客户为中心、对业务产品精益求精、坚持阳光开放的企业文化、坚持长期合作互惠共赢与可持续发展。2016年,万科物业正式为华为坂田基地培训中心提供物业服务。不仅如此,万科物业还承接了华为非常重视的培训中心,以专业和实力为华为可持续发展助力。

也许是因为相近的价值观,让万科物业与华为,不仅是服务关系,更是合作关系。为了适应信息化时代的变化,万科物业牵手华为,共同就智慧社区进行研发,成立了联合实验室,着力于研究开发提升物业服务效率、创新社区运营模式的系统功能。万科物业在互联网+的时代大背景下,坚持科技创新与数字化,助力企业成就商业愿景。

 

只有实力,才能被信任

——这是强者互相选择的时代

 

除了华为,万科物业与阿里巴巴深度合作,服务了阿里旗下阿里云、菜鸟、阿里大鱼、高德地图、蚂蚁金服、阿里系等多家企业。今年,万科物业又签约了小米北京服务项目。

互联网公司先进的理念,与国际接轨的视野,让万科物业在服务的同时也能学习到更多提升自我的能力。例如在提供保安、保洁、绿化和维修等基础服务,试图挖掘和满足客户的内心需求,用数据连接,打通部分业务之间孤立的状态,提供更为标准化、人性化的服务。

 

用心追逐,方配得上梦想

——改变城市人居,我们一直在行动

 

物业服务是一种有温度的服务,同样,城市亦有温度。万科在进入江阴之前,进行了为期一个月的资料查询、街头访谈、问卷采集等手段的城市调研,力求深入了解这座城市,在感知江阴人文肌理、名胜古迹、时代精神的基础上服务城市,服务人居。

2019年,万科来到江阴,随之而来的万科物业,将继续积极探索物业服务的维度,为江阴这座城市贡献新的力量。向所有江阴人证明,万科,不只是万科!

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